Informações Gerais

PRODUTOS

Todos os produtos são enviados embalados e com tag personalizado da loja, dando um charme todo especial ao produto que vai chegar na sua casa!

ESTAMPAS

Antes de efetuar o pagamento de produtos feitos sob encomenda, consulte as opções de estampas, pois as estampas das fotos podem não estar mais disponíveis. Também é possível encomendar uma estampa específica.

PAGAMENTO

Para sua segurança e comodidade, as negociações são feitas através do sistema Pagseguro ou MercadoPago, aceitando como formas de pagamento: boleto bancário, débito online, PIX e cartões de crédito.

PRAZOS

O prazo para que seu produto chegue até você é composto por: prazo de produção + prazo de entrega dos Correios. O prazo para produção de um produto sob encomenda começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento e pode variar para mais ou para menos, dependendo da época. Consulte FRETE GRÁTIS para ABC Paulista.

PEDIDOS e CANCELAMENTO

O pedido fica reservado por 3 dias, após esse período se não houver a confirmação de pagamento e/ou se o comprador não entrar em contato, o pedido é cancelado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Não aceitamos trocas e/ou devoluções de produtos feitos sob encomenda. Serão realizadas trocas/devoluções somente no caso de constatado defeito de fabricação. Prazo para reclamação: 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega. Frete por conta do comprador.

ENVIO

O envio é feito pelos Correios (Sedex ou PAC), Mercado Livre, motoboy ou retirada pessoalmente.

PACOTE

O Ateliê Casa da Eulalia embala seu produto com muito carinho e utiliza embalagens que ajudam a preservar o meio ambiente!